Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters

Stand: 26. Mai 2026

Veranstalter:
Matrixinform Ltd
Matrixinform Ltd
Initial Business Center Wilson
M40 8WN Manchester
GB

Kontaktdaten Veranstalter
Webseite:             https://heede-institut.edudip.com
Telefonnummer:  
Email:                   info@matrix-inform.com

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem oben genannten Veranstalter und dem Veranstaltungsteilnehmer gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

Diese AGB gelten für Veranstaltungen, Seminare, Workshops, Webinare, Coachings, Erlebnis-Abende, Ausbildungen und vergleichbare Angebote des Veranstalters.

Abweichende Bedingungen des Teilnehmers erkennt der Veranstalter nicht an, es sei denn, der Veranstalter hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

Soweit die Buchung über einen Online-Marktplatz oder ein externes Buchungssystem erfolgt, gelten diese AGB für den Vertrag über die Teilnahme an der konkreten Veranstaltung. Für die Nutzung des Marktplatzes oder Buchungssystems können zusätzlich die dortigen Nutzungsbedingungen gelten.

§ 2 Vertragspartner

Der Veranstaltungsvertrag kommt mit folgendem Veranstalter zustande:

Matrixinform Ltd
Matrixinform Ltd
Initial Business Center Wilson
M40 8WN Manchester
GB
E-Mail: info@matrix-inform.com
Telefon:

Der Veranstalter wird dem Teilnehmer vor Abschluss der Buchung im Bestellprozess angezeigt.

Ist bei einer konkreten Veranstaltung ein anderer Veranstalter ausdrücklich angegeben, kommt der Vertrag mit diesem dort benannten Veranstalter zustande.

§ 3 Kontakt und Kundendienst

Für Fragen zur Veranstaltung, zur Buchung, zu Stornierungen, Umbuchungen, Reklamationen oder organisatorischen Hinweisen ist der Veranstalter erreichbar unter:

E-Mail: info@matrix-inform.com
Telefon:
Webseite: https://heede-institut.edudip.com

§ 4 Zustandekommen des Vertrages und Korrektur von Eingabefehlern

Die auf der Website, im Buchungssystem oder auf einem Marktplatz dargestellten Veranstaltungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.

Die Buchung kann online, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgen, soweit der Veranstalter den jeweiligen Buchungsweg anbietet.

Bei einer Online-Buchung gibt der Teilnehmer die erforderlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Eingabefehler können vor Abschluss der Buchung im Bestellprozess korrigiert werden.

Der Teilnehmer gibt sein verbindliches Angebot zum Abschluss des Veranstaltungsvertrages ab, indem er den Buchungsprozess abschließt und den dafür vorgesehenen Buchungsbutton betätigt.

Bei kostenpflichtigen Buchungen wird der Buchungsbutton entsprechend der gesetzlichen Vorgaben als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Veranstalter die Buchung bestätigt. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.

§ 5 Veranstaltungspreise

Die angegebenen Veranstaltungspreise sind Endpreise. Sie enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, sowie sonstige Preisbestandteile.

Maßgeblich ist der Preis, der dem Teilnehmer unmittelbar vor Abschluss der Buchung angezeigt wird.

Soweit Frühbucherpreise, Wiederholerpreise, Aktionspreise, Ratenzahlungen oder sonstige Sonderpreise gelten, ergeben sich die Voraussetzungen, Zahlungsbedingungen und Fristen aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung, dem Bestellprozess oder der Buchungsbestätigung.

§ 6 Fälligkeit und Zahlung

Der Veranstaltungspreis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit im Bestellprozess, in der Rechnung oder in der Buchungsbestätigung nichts Abweichendes angegeben ist.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess oder in der Buchungsbestätigung angezeigt.

Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag unter Angabe der Buchungs- oder Rechnungsnummer innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist auf das angegebene Konto zu überweisen.

Ein Anspruch auf Teilnahme kann davon abhängig gemacht werden, dass der Veranstaltungspreis rechtzeitig vollständig bezahlt wurde.

Frühbucherpreise gelten nur, wenn die Zahlung innerhalb der angegebenen Frühbucherfrist eingeht. Erfolgt die Zahlung verspätet, kann der reguläre Veranstaltungspreis fällig werden, sofern hierauf vor Abschluss der Buchung hingewiesen wurde.

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

§ 7 Widerrufsrecht und Stornierung des Vertrages

Für Veranstaltungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht im Regelfall kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB erfüllt sind. (Gesetze im Internet)

Der Teilnehmer wird vor Abschluss der Buchung im Bestellprozess darüber informiert, ob für die jeweilige Veranstaltung ein Widerrufsrecht besteht oder ausgeschlossen ist.

Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, ist eine Stornierung nur nach Maßgabe der im Bestellprozess angezeigten Stornierungs-, Umbuchungs- oder Kulanzregelung möglich.

Die konkreten Stornierungs-, Umbuchungs- und Kulanzregelungen können je nach Veranstaltung abweichen. Sie werden dem Teilnehmer vor dem verbindlichen Buchen auf der Buchungsseite oder im Bestellprozess angezeigt.

§ 8 Änderungen und Absage durch den Veranstalter

Der Veranstalter ist berechtigt, Veranstaltungen abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder die Durchführung aus organisatorischen, wirtschaftlichen, technischen, rechtlichen oder sonstigen wichtigen Gründen unmöglich oder unzumutbar wird. Dies gilt insbesondere bei Krankheit oder Verhinderung des Trainers und fehlendem vergleichbarem Ersatz.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet, soweit kein Ersatztermin vereinbart wird.

Reise-, Übernachtungs-, Verdienstausfall- oder sonstige Drittkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Veranstalter hat den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht oder haftet aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften.

Der Veranstalter ist berechtigt, den Veranstaltungsort bis zwei Tage vor Beginn innerhalb eines Radius von 25 Kilometern um den ursprünglich angegebenen Veranstaltungsort zu verlegen, sofern dies dem Teilnehmer zumutbar ist.

Der Veranstalter ist berechtigt, einen angekündigten Trainer, Dozenten oder Veranstaltungsleiter in Ausnahmefällen, insbesondere bei Krankheit oder Verhinderung, durch eine fachlich geeignete andere Person zu ersetzen.

Die Benachrichtigung über Absage, Verlegung oder wesentliche Änderungen erfolgt, soweit vorhanden, per E-Mail, anderenfalls per Post.

§ 9 Haftung und Verantwortung

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

Jeder persönliche Einsatz des vermittelten Lehrstoffs, der Werkzeuge, Übungen, Anwendungen und Arbeitsmethoden während und nach der Veranstaltung erfolgt ausschließlich in eigener Verantwortung des Teilnehmers.

Die Veranstaltungen dienen der Information, Selbsterfahrung, persönlichen Entwicklung, Weiterbildung oder Bewusstseinsarbeit, soweit in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Die vermittelten Methoden sind keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Im Krankheitsfall oder bei gesundheitlichen Beschwerden sollte ein Arzt, Heilpraktiker, Psychotherapeut oder Therapeut aufgesucht werden.

Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, medizinische, therapeutische oder sonstige fachliche Anordnungen mit dem jeweiligen Arzt, Therapeuten oder Fachberater abzusprechen.

Der Veranstalter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Haftungsbeschränkungen für diese Fälle sind in AGB besonders begrenzt. (Gesetze im Internet)

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Der Veranstalter haftet nicht für persönliche, gesundheitliche, berufliche, wirtschaftliche oder sonstige Veränderungen, die der Teilnehmer aus der Anwendung der vermittelten Inhalte, Übungen oder Methoden ableitet, soweit kein gesetzlicher Haftungsgrund besteht.

Sollte sich ein Teilnehmer nicht an vor Ort geltende und kommunizierte Sicherheits-, Hygiene- oder Verhaltensregeln halten und dem Veranstalter dadurch Schäden, Strafen oder Forderungen Dritter entstehen, hat der Teilnehmer den Veranstalter im gesetzlich zulässigen Umfang hiervon freizustellen.

§ 10 Bild-, Film- und Tonaufnahmen

Dem Teilnehmer ist es während der Veranstaltung nur mit vorheriger Zustimmung des Veranstalters erlaubt, Bild-, Film- oder Tonaufnahmen zu erstellen.

Der Veranstalter kann im Rahmen der Veranstaltung Bild-, Film- und Tonaufnahmen erstellen oder erstellen lassen. Diese können der Dokumentation der Veranstaltung, der Öffentlichkeitsarbeit sowie der Bewerbung eigener ähnlicher Angebote des Veranstalters dienen.

Der Teilnehmer wird vor oder bei Beginn der Veranstaltung auf die Erstellung solcher Aufnahmen hingewiesen. Teilnehmer, die nicht aufgenommen werden möchten, können dies dem Veranstaltungsteam vor Beginn der Veranstaltung mitteilen. Der Veranstalter wird dies im Rahmen der organisatorischen Möglichkeiten berücksichtigen.

Gruppen-, Stimmungs- oder Veranstaltungsaufnahmen, bei denen einzelne Teilnehmer nicht im Mittelpunkt stehen, können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verwendet werden, sofern keine berechtigten Interessen der abgebildeten Personen entgegenstehen. § 23 KunstUrhG nennt unter anderem Bilder von Versammlungen oder ähnlichen Vorgängen als mögliche Ausnahme vom Einwilligungserfordernis; entgegenstehende berechtigte Interessen bleiben zu beachten. (Gesetze im Internet)

Aufnahmen, bei denen einzelne Teilnehmer im Mittelpunkt stehen, insbesondere Portraits, Interviews, Erfahrungsberichte, Übungssituationen oder Testimonials, werden für Veröffentlichungs- und Werbezwecke grundsätzlich nur verwendet, wenn der Teilnehmer hierfür ausdrücklich oder durch eindeutiges bestätigendes Verhalten eingewilligt hat.

Ein solches eindeutiges bestätigendes Verhalten kann insbesondere darin liegen, dass der Teilnehmer bewusst ein Statement, Interview oder Testimonial in eine Kamera oder ein Mikrofon abgibt und ihm der Verwendungszweck erkennbar ist.

Der Veranstalter kann die Einwilligung durch eine gesonderte Erklärung, durch eine schriftliche Freigabe, durch eine digitale Bestätigung oder durch eine kurze Aufzeichnung der Zustimmung dokumentieren.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit Aufnahmen Teilnehmern der Veranstaltung zum internen Austausch zur Verfügung gestellt werden, dürfen diese nur für private Zwecke der Teilnehmer genutzt und nicht ohne Zustimmung der betroffenen Personen veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und Bildaufnahmen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Veranstalters:

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§ 11 Hygienevorschriften, Sicherheitsregeln und behördliche Vorgaben

Der Teilnehmer hat sich an die jeweils gültigen Hygiene-, Sicherheits- und Verhaltensregeln des Veranstalters, des Veranstaltungsortes sowie an gesetzliche oder behördliche Vorgaben zu halten.

Sofern besondere Hygiene- oder Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind, werden diese vor Ort, in der Buchungsbestätigung oder in sonstiger geeigneter Weise bekanntgegeben.

Sollten sich zwischen Buchung und Veranstaltung gesetzliche, behördliche oder organisatorische Vorgaben ändern, gelten die jeweils aktuellen Vorgaben.

Bei Verstößen gegen Hygiene-, Sicherheits- oder Verhaltensregeln kann der Veranstalter den Teilnehmer von der Veranstaltung ausschließen, soweit dies zum Schutz anderer Teilnehmer, des Trainers, des Veranstaltungsortes oder zur ordnungsgemäßen Durchführung erforderlich ist.

Ein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht, soweit der Ausschluss vom Teilnehmer zu vertreten ist.

Aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es zu Anpassungen des Veranstaltungsablaufs, der Inhalte, der Gruppengröße, der Übungsformen oder des Veranstaltungsortes kommen. Ein Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung besteht dadurch nicht, sofern das wesentliche Veranstaltungsziel erhalten bleibt.

§ 12 Veranstaltungsunterlagen und Nutzungsrechte

Vom Veranstalter bereitgestellte Unterlagen, Skripte, Präsentationen, Audios, Videos, Übungen, Methodenbeschreibungen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Der Teilnehmer erhält, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen privaten oder beruflichen Gebrauch.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.

Dies gilt auch für digitale Inhalte, Aufzeichnungen, Zugangsdaten, Kursbereiche, Mitgliederbereiche und Downloadmaterialien.

§ 13 Speicherung des Vertragstextes

Der Teilnehmer kann die im Bestellprozess angezeigten Vertragsinformationen, diese AGB sowie die jeweiligen Stornierungs- und Widerrufsbedingungen vor Abschluss der Buchung speichern oder ausdrucken.

Nach Abschluss der Buchung erhält der Teilnehmer die wesentlichen Buchungsdaten in der Regel per E-Mail.

Die AGB können zusätzlich auf der Website des Veranstalters oder im Buchungssystem eingesehen werden, soweit sie dort bereitgestellt werden.

§ 14 Datenschutz

Der Teilnehmer nimmt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutzerklärung des Veranstalters zur Kenntnis.

Die Datenschutzerklärung des Veranstalters ist abrufbar unter:

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Soweit die Buchung über einen Marktplatz oder ein externes Buchungssystem erfolgt, können zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Plattform- oder Systembetreibers gelten.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 16 Gerichtsstand für Unternehmer

Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Veranstalters, soweit gesetzlich zulässig.